Términos y condiciones de servicio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026

1. Identità del venditore

Il sito https://am2store.com e il negozio online AM2STORE sono gestiti da:

LI BASSI FASHION GROUP S.R.L.
Via Tevere 27, 51039 Le Fornaci (PT), Italia
Partita IVA: 01986320479
Email: info@am2store.com
Telefono: +39 376 017 4734

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’utilizzo del sito AM2STORE e l’acquisto dei prodotti disponibili nel negozio online.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni, l’Informativa sulla privacy e le condizioni relative a spedizioni, cambi e resi.

Le disposizioni previste a tutela dei consumatori si applicano alle persone fisiche che effettuano acquisti per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale o professionale. Eventuali vendite a rivenditori, aziende o professionisti possono essere regolate da accordi commerciali separati.

1. Prodotti

AM2STORE vende articoli di abbigliamento e accessori, realizzati e commercializzati con il marchio AM2 – Absolute Mess.

Le caratteristiche principali, i materiali, le taglie, i colori e i prezzi dei prodotti sono indicati nelle rispettive pagine.

Le immagini hanno lo scopo di rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile. Possono tuttavia verificarsi leggere differenze di colore dovute allo schermo utilizzato, all’illuminazione fotografica o alle caratteristiche artigianali e produttive del prodotto.

1. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, comprendono l’IVA applicabile.

Le eventuali spese di spedizione vengono indicate prima della conferma definitiva dell’ordine.

AM2STORE può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

In caso di evidente errore materiale nel prezzo o nella descrizione di un prodotto, AM2STORE informerà il cliente prima della spedizione e consentirà di confermare l’acquisto al prezzo corretto oppure di annullare l’ordine ottenendo il rimborso integrale.

1. Ordini e conclusione del contratto

Il cliente può effettuare un ordine selezionando i prodotti, la taglia e le eventuali varianti disponibili e completando la procedura di check-out.

Prima di confermare l’ordine, il cliente è tenuto a controllare l’esattezza dei prodotti selezionati, dell’indirizzo di spedizione e dei dati forniti.

La ricezione automatica dell’ordine non garantisce la disponibilità dei prodotti. Il contratto di vendita si considera concluso quando AM2STORE conferma l’accettazione e la lavorazione dell’ordine.

Qualora uno o più prodotti non siano disponibili, il cliente verrà informato e gli importi eventualmente già pagati saranno rimborsati.

Le richieste di modifica o annullamento devono essere comunicate tempestivamente. AM2STORE farà il possibile per accoglierle, ma non potrà garantire modifiche quando l’ordine è già stato preparato o affidato al corriere.

1. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato mediante i sistemi disponibili e indicati durante il check-out, che possono comprendere carte di pagamento, PayPal, Klarna e altri metodi messi a disposizione da Shopify.

L’utilizzo di PayPal, Klarna o di altri fornitori di pagamento è soggetto anche alle rispettive condizioni contrattuali.

AM2STORE non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.

L’ordine viene elaborato dopo la corretta autorizzazione del pagamento.

1. Spedizione e consegna

AM2STORE effettua spedizioni in Italia e nei Paesi dell’Unione europea supportati e selezionabili durante il check-out.

Costi, soglie per la spedizione gratuita e tempi indicativi sono riportati nella pagina dedicata alle spedizioni e durante il check-out.

Per gli ordini destinati in Italia, la spedizione standard è gratuita al raggiungimento della soglia indicata sul sito, attualmente pari a €59,90.

I tempi di consegna indicati sono stime. Eventuali ritardi causati dal corriere, da eventi eccezionali o da cause non direttamente controllabili da AM2STORE verranno gestiti fornendo al cliente tutta l’assistenza possibile.

Il cliente deve verificare che l’indirizzo inserito sia completo e corretto. Eventuali costi causati da un indirizzo errato o incompleto potranno essere addebitati al cliente, quando legittimamente dovuti.

1. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto, senza dover fornire una motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una dichiarazione chiara utilizzando il modulo “Richiedi un Reso” presente sul sito oppure scrivendo a info@am2store.com, indicando:

• nome e cognome;

• numero dell’ordine;

• prodotti che intende restituire;

• recapito email o telefonico.

Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni.

I costi diretti della spedizione di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il prodotto ricevuto sia errato, difettoso o AM2STORE abbia espressamente comunicato di farsene carico.

1. Condizioni dei prodotti restituiti

Il cliente può provare il prodotto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche, taglia e vestibilità, come potrebbe fare in un negozio.

I prodotti devono essere restituiti puliti, non utilizzati oltre la normale prova, non lavati e completi degli accessori e delle protezioni igieniche eventualmente presenti.

Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare il prodotto. In questo caso AM2STORE potrà ridurre il rimborso in misura proporzionata all’effettiva diminuzione di valore.

1. Rimborsi

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, AM2STORE rimborserà i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti e, quando previsto dalla legge, il costo della consegna standard iniziale.

Non sono rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard offerta.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso con il cliente.

Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente dimostri di averli rispediti, se precedente.

1. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente previsti dalla legge, compresi i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Per i prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, il recesso può essere escluso soltanto quando il sigillo o la protezione igienica siano stati rimossi dopo la consegna e ricorrano le condizioni previste dalla legge.

1. Cambio taglia

Il cambio taglia è un servizio commerciale aggiuntivo e non limita il diritto legale di recesso.

Per gli ordini destinati in Italia di importo pari o superiore a €99,90, AM2STORE offre il primo cambio taglia gratuito, secondo le condizioni indicate nella pagina “Cambi e Resi”.

Per gli ordini inferiori a tale soglia e per gli eventuali cambi successivi, i costi di spedizione possono essere a carico del cliente.

Il cambio è subordinato alla disponibilità della nuova taglia richiesta.

1. Prodotti difettosi o non conformi

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, il cliente deve contattare AM2STORE scrivendo a info@am2store.com e allegando il numero dell’ordine e fotografie utili a verificare il problema.

Quando il difetto o l’errore è confermato, i costi necessari alla restituzione e alla sostituzione non vengono addebitati al cliente.

Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

1. Promozioni e codici sconto

I codici sconto e le promozioni sono validi secondo le condizioni e il periodo indicati nella relativa comunicazione.

Salvo diversa indicazione, i codici promozionali non sono convertibili in denaro e possono non essere cumulabili con altre offerte.

In caso di restituzione, il rimborso viene calcolato sull’importo effettivamente pagato dal cliente dopo l’applicazione dello sconto.

1. Utilizzo del sito

Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e a non compiere attività che possano danneggiarne il funzionamento, compromettere la sicurezza o violare i diritti di AM2STORE o di terzi.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della riservatezza delle credenziali eventualmente utilizzate per il proprio account.

1. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, grafiche, fotografie, testi, pattern, disegni, collezioni e contenuti presenti sul sito appartengono a LI BASSI FASHION GROUP S.R.L. o ai rispettivi titolari.

È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzazione commerciale dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.

1. Dati personali

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa sulla privacy disponibile all’indirizzo:

https://am2store.com/policies/privacy-policy

1. Modifiche ai Termini

AM2STORE può aggiornare i presenti Termini e condizioni per adeguarli a modifiche normative, tecniche o commerciali.

Le modifiche si applicano agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione. Agli ordini già conclusi si applicano le condizioni vigenti al momento dell’acquisto.

1. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle norme inderogabili previste a tutela del consumatore nel Paese in cui risiede.

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla legge.

Prima di intraprendere un’azione legale, il cliente è invitato a contattare AM2STORE per tentare una soluzione amichevole.

1. Contatti

Per informazioni, assistenza, reclami, cambi o resi è possibile contattare:

LI BASSI FASHION GROUP S.R.L.
Via Tevere 27, 51039 Le Fornaci (PT), Italia
Email: info@am2store.com
Telefono: +39 376 017 4734