Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026

La presente Informativa sulla privacy descrive come LI BASSI FASHION GROUP S.R.L., titolare del marchio AM2STORE, raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito https://am2store.com, effettuano un acquisto, creano un account, si iscrivono alla newsletter, inviano una richiesta di assistenza o utilizzano gli altri servizi disponibili sul sito.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.lgs. 196/2003, come modificato dal D.lgs. 101/2018, e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

LI BASSI FASHION GROUP S.R.L.
Via Tevere 27, 51039 Le Fornaci (PT), Italia
P. IVA 01986320479
Email: info@am2store.com
Telefono: +39 376 017 4734

Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO/RPD). Tutte le richieste relative alla privacy e all’esercizio dei diritti possono essere inviate direttamente al Titolare tramite l’indirizzo email sopra indicato.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica ai dati trattati attraverso il sito AM2STORE, il negozio Shopify, il modulo di contatto, il servizio clienti, la newsletter, le recensioni, i sistemi di pagamento, le funzionalità pubblicitarie e gli altri strumenti collegati al sito.

I siti, le applicazioni e i servizi di terze parti eventualmente raggiungibili attraverso collegamenti esterni operano secondo proprie informative sulla privacy, che l’utente è invitato a consultare.

3. Dati personali raccolti

A seconda delle modalità di utilizzo del sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.
Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, data dell’ordine, eventuali resi, cambi, rimborsi, comunicazioni e informazioni necessarie alla consegna.
Dati di pagamento: metodo di pagamento scelto, stato e identificativo della transazione. I dati completi delle carte di pagamento vengono trattati dai fornitori di pagamento e non vengono conservati direttamente da AM2STORE.
Dati dell’account cliente: informazioni dell’account, cronologia degli ordini, indirizzi salvati e preferenze.
Dati delle comunicazioni: contenuto delle richieste inviate tramite modulo di contatto, email, telefono o WhatsApp, compresi eventuali allegati.
Dati relativi alle recensioni: nome o pseudonimo, valutazione, testo, immagini e altre informazioni volontariamente pubblicate.
Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser, lingua, pagine visitate, data e ora degli accessi, identificativi online, dati sui cookie e interazioni con il sito.
Dati di marketing: indirizzo email, preferenze, consensi, interazioni con newsletter, campagne e comunicazioni promozionali.

Non chiediamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali, come informazioni sanitarie, biometriche, politiche o religiose. Ti invitiamo a non comunicarle attraverso il modulo di contatto o gli altri canali di assistenza, salvo quando strettamente necessario.

4. Fonti dei dati

I dati possono essere raccolti:

direttamente da te, quando effettui un ordine, crei un account, compili un modulo, ti iscrivi alla newsletter o comunichi con noi;
automaticamente durante l’utilizzo del sito, tramite cookie, pixel, registri tecnici e tecnologie analoghe;
dai fornitori che ci supportano nell’erogazione dei servizi, nei pagamenti, nelle spedizioni, nella sicurezza, nelle recensioni e nelle attività di marketing;
dai partner pubblicitari, esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge e dalle preferenze espresse.

5. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Gestione degli ordini e del rapporto contrattuale

Trattiamo i dati per ricevere e gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare le spedizioni, fornire aggiornamenti, gestire cambi, resi, rimborsi e assistenza post-vendita. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

Creazione e gestione dell’account

Trattiamo i dati per creare e amministrare l’account cliente, mostrare la cronologia degli ordini e memorizzare le preferenze richieste. La base giuridica è l’esecuzione del contratto o delle misure richieste dall’utente.

Assistenza e comunicazioni

Trattiamo i dati per rispondere alle richieste ricevute tramite modulo di contatto, email, telefono o WhatsApp. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali oppure il legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza e gestire i rapporti con i clienti.

Adempimenti amministrativi, fiscali e legali

Trattiamo i dati per emettere documenti fiscali, tenere la contabilità, adempiere agli obblighi di legge e rispondere alle richieste delle autorità. La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Trattiamo dati tecnici, dati dell’account e delle transazioni per proteggere il sito, prevenire accessi abusivi, frodi, mancati pagamenti e attività illecite. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del negozio e alla tutela dei propri diritti, oltre agli eventuali obblighi legali applicabili.

Newsletter e comunicazioni promozionali

Con il tuo consenso possiamo utilizzare l’indirizzo email per inviarti novità, promozioni e comunicazioni commerciali relative ad AM2STORE. La base giuridica è il consenso, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul collegamento di disiscrizione presente nelle email oppure scrivendo a info@am2store.com. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati precedentemente.

Recensioni dei prodotti

Possiamo utilizzare i dati dell’ordine per invitarti a lasciare una recensione e per verificarne l’autenticità. La gestione delle recensioni risponde al legittimo interesse del Titolare a raccogliere opinioni genuine e migliorare prodotti e servizi. La pubblicazione di contenuti ulteriori o immagini identificabili avviene sulla base della scelta dell’utente e, quando necessario, del consenso.

Analisi, personalizzazione e pubblicità

Previo consenso, ove richiesto, possiamo utilizzare cookie, pixel e strumenti analoghi per misurare l’utilizzo del sito, valutare le prestazioni delle campagne, personalizzare i contenuti e mostrare pubblicità pertinente. La base giuridica è il consenso, che può essere modificato o revocato attraverso le preferenze del banner dei cookie.

Difesa dei diritti

I dati possono essere utilizzati per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale. La base giuridica è il legittimo interesse alla tutela dei propri diritti.

6. Obbligatorietà del conferimento

I dati contrassegnati come obbligatori durante l’acquisto sono necessari per concludere ed eseguire il contratto. La mancata comunicazione può impedire l’elaborazione dell’ordine, del pagamento o della spedizione.

Il conferimento dei dati per newsletter, marketing, cookie analitici e pubblicitari è facoltativo. Il rifiuto o la revoca del consenso non impediscono di navigare sul sito o effettuare acquisti utilizzando le funzionalità essenziali.

7. Pagamenti

I pagamenti vengono gestiti tramite Shopify e i fornitori selezionati al momento del check-out, che possono comprendere Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Klarna, Scalapay e altri circuiti o portafogli digitali disponibili.

Quando scegli uno di questi servizi, i dati necessari alla transazione vengono comunicati al relativo fornitore. PayPal, Klarna e Scalapay possono trattare i dati come autonomi titolari, anche per verifiche antifrode, identificazione, valutazione dell’idoneità al pagamento dilazionato e adempimenti normativi.

Per maggiori informazioni puoi consultare:

8. Shopify

Il sito e il negozio online sono ospitati e supportati da Shopify. Shopify tratta dati personali necessari al funzionamento del sito, del check-out, degli account, dei pagamenti, della prevenzione delle frodi e degli altri servizi collegati alla piattaforma.

Alcuni dati possono essere trasmessi a Shopify e alle società del suo gruppo, anche in Paesi diversi da quello dell’utente. Qualora Shopify Network Intelligence sia abilitato, Shopify può utilizzare i dati relativi alle interazioni con il negozio, insieme ai dati provenienti da altri merchant, per fornire servizi avanzati di sicurezza, analisi, personalizzazione e pubblicità, nel rispetto delle preferenze di consenso applicabili.

Puoi consultare l’Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe. I cookie possono essere:

Necessari: indispensabili per navigazione, carrello, check-out, sicurezza, autenticazione e memorizzazione delle preferenze. Non richiedono consenso quando strettamente necessari.
Funzionali: consentono funzionalità aggiuntive e una migliore personalizzazione dell’esperienza.
Analitici: aiutano a comprendere come viene utilizzato il sito e a migliorarne prestazioni e contenuti.
Pubblicitari: permettono di misurare le campagne e mostrare comunicazioni promozionali più pertinenti.

Il sito può utilizzare Shopify, Google Tag Manager e strumenti Google eventualmente configurati tramite esso, Google reCAPTCHA, YouTube, Meta Pixel, WhatsApp, Judge.me, AfterShip/Automizely e altri strumenti necessari alle funzionalità richieste.

Nelle aree geografiche in cui è richiesto, i cookie non essenziali e gli strumenti di tracciamento vengono utilizzati sulla base del consenso espresso tramite il banner dei cookie. Puoi accettare, rifiutare o modificare le tue preferenze utilizzando i controlli disponibili nel banner.

La durata dei cookie varia a seconda della loro funzione e del fornitore. I cookie non essenziali vengono conservati secondo le impostazioni dei relativi strumenti e, di norma, per un periodo non superiore a 24 mesi, salvo rinnovo del consenso o differenti obblighi tecnici e legali.

Per maggiori informazioni sui servizi Google consulta le Norme sulla privacy di Google. Per i servizi Meta consulta l’Informativa sulla privacy di Meta.

10. Fornitori e destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti:

Shopify e fornitori della piattaforma e-commerce;
fornitori di pagamento, banche e circuiti finanziari;
corrieri, operatori logistici e soggetti incaricati della consegna;
Judge.me per la raccolta e gestione delle recensioni;
AfterShip/Automizely per popup, newsletter e comunicazioni, quando utilizzati;
Google e Meta per analisi, sicurezza, contenuti e pubblicità, nei limiti del consenso espresso;
fornitori informatici, di hosting, manutenzione, sicurezza e assistenza tecnica;
commercialisti, consulenti, legali e altri professionisti soggetti a obblighi di riservatezza;
autorità pubbliche, amministrative, fiscali, giudiziarie o di pubblica sicurezza, quando richiesto dalla legge.

I fornitori che trattano dati per nostro conto vengono designati responsabili del trattamento, quando richiesto dall’articolo 28 del GDPR. Alcuni soggetti, in particolare fornitori di pagamento e piattaforme terze, possono agire come autonomi titolari del trattamento.

Non vendiamo i dati personali in cambio di denaro. Alcuni dati tecnici possono essere condivisi con partner pubblicitari per misurazione o pubblicità personalizzata, esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge e sulla base delle preferenze espresse dall’utente.

11. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o di un altro meccanismo riconosciuto dalla normativa applicabile.

Per maggiori informazioni sulle garanzie applicate da un singolo fornitore puoi consultare la sua informativa sulla privacy o contattarci tramite i riferimenti indicati nella presente pagina.

12. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati solamente per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali e della necessità di tutelare i diritti del Titolare. In particolare:

i dati relativi a ordini, fatture, pagamenti e documentazione contabile vengono conservati generalmente per 10 anni, salvo periodi superiori richiesti da verifiche, contenziosi o disposizioni di legge;
i dati dell’account vengono conservati fino alla chiusura o alla richiesta di cancellazione, fatti salvi i dati necessari per obblighi legali o tutela dei diritti;
le richieste di assistenza vengono conservate, di norma, fino a 24 mesi dalla conclusione della richiesta, salvo contenziosi o necessità ulteriori;
i dati utilizzati per newsletter e marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione e sottoposti a verifica periodica; i contatti inattivi vengono eliminati o anonimizzati, di norma, entro 24 mesi dall’ultima interazione utile;
le recensioni vengono conservate per il periodo della loro pubblicazione o fino alla richiesta di cancellazione, salvo necessità di verificarne l’autenticità o difendere un diritto;
i dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo strettamente necessario alla protezione del sito e alla gestione di eventuali incidenti;
i cookie vengono conservati per la durata indicata dallo specifico strumento e dalle preferenze espresse dall’utente.

Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo ulteriori obblighi di conservazione.

13. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione via Internet può garantire una sicurezza assoluta.

Ti invitiamo a utilizzare password sicure, a proteggere le credenziali del tuo account e a non trasmettere informazioni riservate attraverso canali non sicuri.

14. Minori

Il sito e i relativi servizi non sono destinati specificamente a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori senza l’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali in modo improprio, contattaci all’indirizzo info@am2store.com per richiederne la verifica e, quando applicabile, la cancellazione.

15. Profilazione e decisioni automatizzate

Previo consenso, i dati di navigazione e di interazione possono essere utilizzati per creare segmenti di pubblico, misurare campagne e personalizzare messaggi pubblicitari. Tale attività non produce decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi adottate direttamente da AM2STORE.

I fornitori di pagamento, come PayPal, Klarna o Scalapay, possono effettuare autonomamente controlli antifrode, valutazioni del rischio o decisioni automatizzate relative ai propri servizi. Per tali trattamenti si applicano le rispettive informative sulla privacy.

16. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR puoi esercitare i seguenti diritti:

ottenere la conferma dell’esistenza di un trattamento e accedere ai tuoi dati;
chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati;
chiedere la limitazione del trattamento;
ricevere i dati in formato strutturato e richiederne la portabilità;
opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse;
opporti in qualsiasi momento al marketing diretto;
revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
presentare reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@am2store.com, indicando la richiesta e le informazioni necessarie per identificare i dati interessati. Potremmo chiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente.

Risponderemo nei termini previsti dalla normativa, normalmente entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo proroga consentita in caso di particolare complessità.

17. Reclamo al Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa applicabile, hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure all’autorità di controllo dello Stato dell’Unione europea in cui risiedi o lavori.

Puoi trovare informazioni e modulistica sul sito del Garante per la protezione dei dati personali.

18. Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi utilizzati. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

In caso di modifiche rilevanti, potremo fornire un avviso aggiuntivo attraverso il sito o gli altri canali disponibili.

19. Contatti

Per domande sulla presente informativa o sul trattamento dei dati personali puoi contattare:

LI BASSI FASHION GROUP S.R.L.
Via Tevere 27, 51039 Le Fornaci (PT), Italia
Email: info@am2store.com
Telefono: +39 376 017 4734

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