Se il prodotto è disponibile a magazzino, verrà spedito entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine.

RESI ITALIA

(per le politiche di reso relative agli altri paesi, scorri in fondo alla pagina)

Se per qualche ragione non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, entro 12 giorni dalla consegna puoi rendere uno o più articoli e scegliere di ricevere altri articoli in sostituzione oppure ricevere un buono da utilizzare entro 6 mesi dall'emissione.

Per procedere con il reso occorre inserire dentro il pacco tutti i riferimenti dell'ordine e lo scontrino.

Per effettuare il reso segui i seguenti passi: 

1. Invia una mail info@am2store.com indicando il numero di ordine e l'intestatario
2. Entro 2 giorni lavorativi riceverai un email con tutti i dati per effettuare la spedizione.

• Consegna a mano presso la sede BRT più vicina a te

1. Ricordati sempre di inserire all'interno del pacco tutti i riferimenti dell'ordine correttamente compilato, così da permettere alla nostra logistica di procedere nel più breve tempo possibile. 
   

MODALITÀ DI RESO

Per effettuare un reso ci sono tre opzioni differenti:

1. Cambio taglia: Se hai sbagliato la taglia e vuoi ricevere lo stesso articolo ma nella taglia giusta per te. Il cambio taglia è totalmente gratuito per ordini superiori a € 59,90.

NO CAMBI NO RESI SUI PRODOTTI IN SALDO E NEL PERIODO DEI SALDI.

2. Rimborso: se decidi di optare per il rimborso le spese di spedizione sono a tuo carico. Le spese ammontano a €10, quindi il tuo rimborso verrà stornato di €10 (es: se rendi un articolo dal valore di €99 riceverai il rimborso di €89). Il rimborso è sempre effettuato sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato in fase di ordine. 

3. Altro: Se hai ricevuto l'articolo errato o non conforme, richiedi lo stesso prodotto oppure il prodotto contenuto nell'ordine originale.

Il diritto di reso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

• i prodotti non devono essere stati utilizzati e/o danneggiati; 
• i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; 
• i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione.

Ci riserviamo il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro 12 giorni decorrenti dalla data in cui hai effettuato l'ordine.
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti saranno integralmente a carico dell’Acquirente.

Nell’improbabile caso in cui il reso sia effettuato in condizioni inaccettabili, potremmo doverglielo rispedire.

Per attivare la procedura di reso, è sufficiente scrivere all’indirizzo info@am2store.com

In alcuni casi sono garantiti solo rimborsi parziali:

Se l’ordine non è in condizioni originali, danneggiato o ci siano parti mancanti per ragioni non imputabili ad un nostro errore; l’ordine sia restituito oltre i 12 giorni dall'acquisto.

NON ESITARE DI CONTATTARCI IN CASO DI DOMANDE A: info@am2store.com

RETURNS – ITALY

(For return policies regarding other countries, please scroll to the bottom of the page.)

If for any reason you are not completely satisfied with your order, you can return one or more items within 12 days of delivery and choose to receive replacement items or a store credit to be used within 6 months of issuance.

To proceed with the return, please include all order details and the receipt inside the package.

How to make a return:

• Send an email to info@am2store.com indicating your order number and the name on the order.
• Within 2 business days, you will receive an email with all the information needed to arrange the shipment.
• You can also hand-deliver the package to the nearest BRT location.

Always remember to include all order details correctly filled out inside the package, so our logistics team can process your return as quickly as possible.

RETURN OPTIONS

There are three different return options:

1. Size Exchange: If you ordered the wrong size and want to receive the same item in the correct size. Size exchanges are completely free for orders over €59.90.NO EXCHANGES OR RETURNS ON SALE ITEMS OR DURING SALE PERIODS.
2. Refund: If you choose to request a refund, shipping costs are at your expense. The shipping fee amounts to €10, which will be deducted from your refund (e.g., if you return an item worth €99, you will receive a refund of €89). The refund will always be issued to the same payment method used when placing the order.
3. Other: If you received the wrong or a non-compliant item, you may request the same product or the one contained in your original order.

RETURN CONDITIONS

The right to return is considered valid only if the following conditions are fully met:

• Products must not have been used and/or damaged;
• Products must be returned in their original packaging;
• Returned products must be sent in a single shipment.

We reserve the right not to accept products from the same order if returned and shipped at different times.

Returned products must be handed over to the courier within 12 days from the date the order was placed.
Please note that the risks related to the transportation of returned products are entirely borne by the Buyer.

In the unlikely event that a return is made under unacceptable conditions, we may have to ship it back to you.

To initiate the return procedure, simply email info@am2store.com

PARTIAL REFUNDS

In some cases, only partial refunds are granted:

• If the order is not in its original condition, is damaged, or has missing parts for reasons not attributable to our error;
• If the order is returned after the 12-day period from purchase.

Si, puoi modificarlo prima che venga affidato al corriere.

Yes, we ship to all countries that are part of the European Union