🇮🇹 ITALIANO
CAMBI, RESI E RIMBORSI
In questa pagina trovi tutte le informazioni relative a cambi taglia, resi e rimborsi per gli acquisti effettuati su AM2 Store.
Diritto di Recesso
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di recedere dall'ordine entro 14 giorni dalla data di consegna, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, nel rispetto della normativa vigente.
Cambio Taglia
Se hai ordinato una taglia errata, puoi richiedere un cambio taglia.
🇮🇹 Italia
- Il primo cambio taglia è gratuito per ordini pari o superiori a €99,90.
- Per ordini inferiori a €99,90, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
🇪🇺 Unione Europea
- Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
🌍 Paesi Extra UE
- Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.
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Resi e Rimborsi
Se desideri restituire uno o più articoli, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa vigente.
Una volta ricevuti e verificati gli articoli restituiti, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Per i resi con richiesta di rimborso verranno trattenuti direttamente dall'importo rimborsato i costi sostenuti per la gestione della pratica di reso e per la spedizione di rientro, pari a:
- €15,00 per il primo articolo restituito;
- €5,00 per ogni articolo aggiuntivo restituito nella stessa richiesta di reso.
Gli importi sopra indicati saranno detratti direttamente dall'importo del rimborso.
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➡️ Richiedi un Reso / Rimborso
Articoli Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto errato, danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie che mostrino chiaramente il problema.
In questi casi:
- Le spese di restituzione sono interamente a carico di AM2 Store.
- L'eventuale sostituzione verrà effettuata senza alcun costo aggiuntivo.
Condizioni di Reso
Per essere accettato, il prodotto dovrà:
- Non essere stato utilizzato, lavato o danneggiato.
- Essere completo di tutte le etichette originali.
- Essere restituito nella confezione originale.
- Essere spedito in un'unica spedizione.
- Non presentare segni di utilizzo, macchie, odori o usura.
I prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti.
Per motivi igienici, i costumi da bagno devono essere provati esclusivamente sopra il proprio indumento intimo. I prodotti restituiti che presentino tracce di utilizzo incompatibili con una normale prova potranno essere rifiutati oppure dare luogo a un rimborso parziale, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
Qualora il cartellino originale, il sigillo di sicurezza o qualsiasi altro elemento identificativo applicato da AM2 Store venga rimosso, manomesso o risulti mancante, AM2 Store si riserva il diritto di rifiutare il reso, salvo i casi previsti dalla normativa vigente.
Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Qualora gli articoli restituiti presentino segni di utilizzo, macchie, odori (compresi profumi, deodoranti, fumo o altri odori persistenti), peli di animali, lavaggi, alterazioni, etichette rimosse o qualsiasi altra condizione che ne riduca il valore commerciale, AM2 Store si riserva il diritto di rifiutare il reso oppure di effettuare un rimborso parziale proporzionato alla diminuzione di valore del prodotto, nei casi consentiti dalla normativa vigente.
Prodotti Esclusi dal Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del cliente.
Tempi di Restituzione
I prodotti dovranno essere consegnati al corriere entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di esercitare il diritto di recesso.
Fino alla ricezione presso il nostro magazzino, la responsabilità della merce resta a carico del cliente.
Contatti
oppure utilizza le pagine dedicate:
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