Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
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Identidad del vendedor
El sitio web https://am2store.com y la tienda online AM2STORE están gestionados por:
LI BASSI FASHION GROUP S.R.L.
Via Tevere 27, 51039 Le Fornaci (PT), Italia
Número de IVA: 01986320479
Email: info@am2store.com
Teléfono: +39 376 017 4734
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Ámbito de aplicación
Estos Términos y condiciones regulan el uso del sitio web AM2STORE y la compra de los productos disponibles en la tienda online.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y condiciones, la Política de privacidad y las condiciones relativas a envíos, cambios y devoluciones.
Las disposiciones de protección de los consumidores se aplican a las personas físicas que realizan compras con fines ajenos a su actividad empresarial o profesional. Las ventas a distribuidores, empresas o profesionales pueden regirse por acuerdos comerciales independientes.
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Productos
AM2STORE vende prendas de vestir y accesorios fabricados y comercializados bajo la marca AM2 – Absolute Mess.
Las características principales, los materiales, las tallas, los colores y los precios de los productos se indican en sus respectivas páginas.
Las imágenes tienen como objetivo representar los productos con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden producirse ligeras diferencias de color debido a la pantalla utilizada, la iluminación de las fotografías o las características artesanales y de fabricación del producto.
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Precios
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.
Los posibles gastos de envío se indican antes de la confirmación definitiva del pedido.
AM2STORE puede modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no se aplican a los pedidos ya confirmados.
En caso de un error material evidente en el precio o la descripción de un producto, AM2STORE informará al cliente antes del envío y le permitirá confirmar la compra al precio correcto o cancelar el pedido y obtener un reembolso íntegro.
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Pedidos y celebración del contrato
El cliente puede realizar un pedido seleccionando los productos, la talla y las variantes disponibles, y completando el proceso de pago.
Antes de confirmar el pedido, el cliente debe comprobar que los productos seleccionados, la dirección de envío y los datos facilitados sean correctos.
La recepción automática del pedido no garantiza la disponibilidad de los productos. El contrato de compraventa se considera celebrado cuando AM2STORE confirma la aceptación y la tramitación del pedido.
Si uno o varios productos no están disponibles, se informará al cliente y se reembolsarán los importes que ya se hayan abonado.
Las solicitudes de modificación o cancelación deben comunicarse lo antes posible. AM2STORE hará todo lo posible por atenderlas, pero no puede garantizar cambios cuando el pedido ya se haya preparado o entregado al transportista.
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Pagos
El pago puede realizarse mediante los sistemas disponibles e indicados durante el proceso de pago, que pueden incluir tarjetas, PayPal, Klarna y otros métodos ofrecidos por Shopify.
El uso de PayPal, Klarna u otros proveedores de pago también está sujeto a sus respectivas condiciones contractuales.
AM2STORE no conserva directamente los datos completos de las tarjetas de pago.
El pedido se tramita una vez que el pago se ha autorizado correctamente.
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Envío y entrega
AM2STORE realiza envíos a Italia y a los países de la Unión Europea admitidos y seleccionables durante el proceso de pago.
Los costes, los importes mínimos para el envío gratuito y los plazos orientativos se indican en la página de envíos y durante el proceso de pago.
Para los pedidos con destino a Italia, el envío estándar es gratuito al alcanzar el importe mínimo indicado en el sitio, actualmente de 59,90 €.
Los plazos de entrega indicados son estimaciones. En caso de retrasos causados por el transportista, acontecimientos excepcionales o circunstancias fuera del control directo de AM2STORE, se proporcionará al cliente toda la asistencia posible.
El cliente debe comprobar que la dirección introducida esté completa y sea correcta. Los posibles costes derivados de una dirección incorrecta o incompleta podrán cobrarse al cliente cuando proceda legalmente.
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Derecho de desistimiento
El consumidor tiene derecho a desistir de la compra, sin indicar motivo alguno, en un plazo de 14 días desde el día en que adquiere la posesión física de los productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe enviar una declaración clara mediante el formulario «Solicitar una devolución» del sitio web o escribiendo a info@am2store.com, indicando:
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Nombre y apellidos;
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número de pedido;
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productos que desea devolver;
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dirección de correo electrónico o número de teléfono de contacto.
Tras comunicar el desistimiento, el cliente debe devolver los productos sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo de 14 días.
Los costes directos del envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea incorrecto o defectuoso, o AM2STORE haya comunicado expresamente que los asumirá.
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Estado de los productos devueltos
El cliente puede probar el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características, talla y ajuste, tal como podría hacerlo en una tienda.
Los productos deben devolverse limpios, sin uso más allá de una prueba normal, sin lavar y con todos los accesorios y protecciones higiénicas que se hayan incluido.
El cliente es responsable de cualquier disminución del valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar el producto. En tal caso, AM2STORE podrá reducir el reembolso de forma proporcional a la disminución real del valor.
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Reembolsos
Si se ejerce válidamente el derecho de desistimiento, AM2STORE reembolsará los pagos recibidos por los productos devueltos y, cuando lo exija la ley, el coste de la entrega estándar inicial.
No se reembolsarán los costes adicionales derivados de elegir una modalidad de entrega más cara que la entrega estándar ofrecida.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, salvo acuerdo expreso distinto con el cliente.
El reembolso podrá retenerse hasta recibir los productos devueltos o hasta que el cliente demuestre haberlos enviado, lo que ocurra primero.
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Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica en los casos expresamente previstos por la ley, incluidos los productos confeccionados a medida o claramente personalizados.
En el caso de productos precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de higiene o de protección de la salud, el derecho de desistimiento solo podrá excluirse cuando el precinto o la protección higiénica se hayan retirado después de la entrega y se cumplan las condiciones previstas por la ley.
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Cambio de talla
El cambio de talla es un servicio comercial adicional y no limita el derecho legal de desistimiento.
Para los pedidos con destino a Italia por un importe igual o superior a 99,90 €, AM2STORE ofrece el primer cambio de talla gratuito, de acuerdo con las condiciones indicadas en la página «Cambios y devoluciones».
Para pedidos inferiores a ese importe y para cambios posteriores, los gastos de envío pueden correr a cargo del cliente.
El cambio está sujeto a la disponibilidad de la nueva talla solicitada.
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Productos defectuosos o no conformes
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en el Código de Consumo italiano.
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o distinto del solicitado, el cliente debe contactar con AM2STORE escribiendo a info@am2store.com e incluir el número de pedido y fotografías que permitan comprobar el problema.
Cuando se confirme el defecto o el error, no se cobrarán al cliente los costes necesarios para la devolución y la sustitución.
Todos los derechos reconocidos al consumidor por la normativa aplicable permanecen intactos.
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Promociones y códigos de descuento
Los códigos de descuento y las promociones son válidos según las condiciones y durante el periodo indicados en la comunicación correspondiente.
Salvo que se indique lo contrario, los códigos promocionales no pueden canjearse por dinero y pueden no ser acumulables a otras ofertas.
En caso de devolución, el reembolso se calcula sobre el importe efectivamente pagado por el cliente tras aplicar el descuento.
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Uso del sitio web
El cliente se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no realizar actividades que puedan perjudicar su funcionamiento, comprometer su seguridad o vulnerar los derechos de AM2STORE o de terceros.
El cliente es responsable de la exactitud de los datos facilitados y de la confidencialidad de las credenciales utilizadas para su cuenta, si procede.
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Propiedad intelectual
Las marcas, los logotipos, los gráficos, las fotografías, los textos, los estampados, los dibujos, las colecciones y los contenidos del sitio pertenecen a LI BASSI FASHION GROUP S.R.L. o a sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o utilización comercial de los contenidos sin autorización previa por escrito.
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Datos personales
Los datos personales se tratan de acuerdo con la Política de privacidad disponible en:
https://am2store.com/policies/privacy-policy
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Modificaciones de los Términos
AM2STORE puede actualizar estos Términos y condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o comerciales.
Los cambios se aplican a los pedidos realizados después de su publicación. Los pedidos ya formalizados se rigen por las condiciones vigentes en el momento de la compra.
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Legislación aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por la legislación italiana, sin perjuicio de la aplicación de las normas imperativas de protección del consumidor del país en el que resida.
Para las controversias con un consumidor, serán competentes los tribunales del lugar de residencia o domicilio del consumidor cuando así lo disponga la ley.
Antes de iniciar una acción judicial, se invita al cliente a contactar con AM2STORE para intentar alcanzar una solución amistosa.
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Contacto
Para información, asistencia, reclamaciones, cambios o devoluciones, puedes contactar con:
LI BASSI FASHION GROUP S.R.L.
Via Tevere 27, 51039 Le Fornaci (PT), Italia
Email: info@am2store.com
Teléfono: +39 376 017 4734
