Spedizione gratuita a partire da € 60 In Italia.

Utilizza il codice WELCOME5 per usufruire del 5% di sconto sul tuo primo acquisto

Your cart

Your cart is empty

Winter Collection


Feel your Style

Recensioni

Domande Frequenti (FAQ)

Consulta le risposte per categoria. Se non trovi ciò che cerchi, contattaci: siamo qui per aiutarti.

1. Ordini e Pagamenti
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Se l’ordine non è stato processato o spedito possiamo intervenire per modifiche o annullamenti. Contattaci subito indicando il numero d’ordine.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay e altri metodi disponibili al checkout.

Il pagamento è sicuro?

Sì: transazioni cifrate e nessun salvataggio dei dati sensibili sui nostri server.

2. Spedizione e Consegna
Quanto costa la spedizione?

Spedizione gratuita a partire da € 34,90. Sotto soglia, il costo è calcolato al checkout.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

I tempi dipendono da destinazione e corriere. All’avvio della spedizione riceverai il tracking via email.

Se non sono in casa alla consegna?

Il corriere lascia un avviso: potrai riprogrammare la consegna o ritirare in deposito secondo le sue modalità.

3. Resi e Cambi
Posso restituire o cambiare un articolo?

Sì. Consulta la sezione “Cambi e Resi” per condizioni, tempi e modalità. Ti guideremo passo passo.

Chi paga le spese di spedizione del reso?

Possono essere a carico del cliente o nostre in casi specifici (es. cambio taglia, difetto). Verifica i dettagli nella sezione resi.

Gli articoli sono coperti da garanzia?

Sì, per difetti di fabbricazione. Contattaci con foto o video del problema entro i termini previsti.

4. Prodotti e Disponibilità
Cosa significa “esaurito” o “non disponibile”?

Il prodotto non è temporaneamente acquistabile. Attiva l’avviso o iscriviti alla newsletter per sapere quando torna.

Il colore del prodotto è fedele alle foto?

Le foto sono curate per fedeltà cromatica, ma la resa può variare per dispositivo e impostazioni schermo.

Spedite in tutte le zone?

Consegniamo in Italia e nei paesi supportati con valuta Euro. Se la tua zona non è coperta, contattaci.

5. Account Cliente
Devo registrarmi per acquistare?

No, puoi acquistare come ospite. L’account consente però cronologia ordini, indirizzi salvati e offerte personalizzate.

Ho dimenticato la password: come la recupero?

Clicca su “Ho dimenticato la password” nella pagina di login e segui le istruzioni ricevute via email.

6. Promozioni e Coupon
Posso usare più coupon nello stesso ordine?

Di norma no: 1 coupon per ordine. Alcune promozioni non sono cumulabili: controlla i termini di ogni promo.

Come ottengo promozioni per i nuovi iscritti?

Iscriviti alla newsletter: riceverai via email le iniziative dedicate ai nuovi iscritti.

7. Contatti e Assistenza
Come posso contattarvi?

Modulo “Contatti” sul sito, email o WhatsApp (se disponibile). Trovi tutti i riferimenti nella sezione “Contatti”. Indica sempre numero d’ordine e nome/cognome per assistenza più rapida.

Negozio AM2