MODALITÀ DI RESO
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 12 giorni dalla consegna.
⚠️ IMPORTANTE
Non effettuiamo rimborsi monetari in nessun caso.
I resi vengono gestiti esclusivamente tramite cambio taglia o buono acquisto.
Opzioni disponibili
1. Cambio taglia
Se hai sbagliato la taglia, puoi richiedere lo stesso articolo nella misura corretta.
- 🇮🇹 Italia:
il cambio taglia è gratuito per ordini superiori a €99,90.
Per ordini inferiori, le spese di spedizione sono a carico del cliente. - 🇪🇺 Unione Europea:
le spese di spedizione sono a carico del cliente. - 🌍 Paesi extra UE:
le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.
2. Buono acquisto
In alternativa, puoi ricevere un buono di pari valore, utilizzabile entro 6 mesi dalla data di emissione.
- 🇮🇹 Italia:
le spese di spedizione sono a carico del cliente per ordini inferiori a €99,90. - 🇪🇺 Unione Europea:
le spese di spedizione sono a carico del cliente. - 🌍 Paesi extra UE:
le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.
3. Articolo errato o difettoso
Nel caso in cui tu abbia ricevuto un prodotto errato o non conforme, potrai richiedere la sostituzione senza costi aggiuntivi.
🔴 PRODOTTI IN SALDO
Durante il periodo dei saldi non sono previsti né cambi taglia né resi.
Tutti gli acquisti effettuati in saldo sono considerati definitivi.
CONDIZIONI DI RESO
Il reso è accettato solo se vengono rispettate tutte le seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati utilizzati e/o danneggiati
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale
- I prodotti devono essere spediti in un’unica soluzione
Ci riserviamo il diritto di non accettare resi provenienti dallo stesso ordine spediti in momenti diversi.
- I prodotti devono essere consegnati al corriere entro 12 giorni dalla consegna
- I rischi legati al trasporto del reso sono interamente a carico del cliente
Nel caso in cui il reso venga effettuato in condizioni non idonee, potremmo rispedire il prodotto al mittente.
BUONI PARZIALI
In alcuni casi può essere emesso un buono di importo parziale:
- Se il prodotto non è nelle condizioni originali
- Se risulta danneggiato o con parti mancanti non dovute a un nostro errore
- Se il reso viene effettuato oltre i 12 giorni previsti
CONTATTI
Per avviare una richiesta di reso è sufficiente scrivere a:
info@am2store.com
🇬🇧 ENGLISH
RETURN POLICY
If you are not satisfied with your purchase, you may request a return within 12 days of delivery.
⚠️ IMPORTANT
We do not provide monetary refunds under any circumstances.
Returns are processed exclusively via size exchange or store credit.
Available options
1. Size exchange
If you ordered the wrong size, you may request the same item in the correct size.
🇮🇹 Italy:
Size exchange is free for orders over €99.90.
For lower amounts, shipping costs are at the customer’s expense.
🇪🇺 European Union:
Shipping costs are always at the customer’s expense.
🌍 Non-EU countries:
Shipping costs are always at the customer’s expense.
2. Store credit
Alternatively, you may receive store credit of equal value, valid for 6 months from the date of issue.
🇮🇹 Italy:
Shipping costs are at the customer’s expense for orders under €99.90.
🇪🇺 European Union:
Shipping costs are at the customer’s expense.
🌍 Non-EU countries:
Shipping costs are always at the customer’s expense.
3. Wrong or defective item
If you received an incorrect or faulty item, you may request a replacement at no additional cost.
🔴 SALE ITEMS
During sale periods, no returns or size exchanges are allowed.
All sale purchases are final.
RETURN CONDITIONS
Returns are accepted only if all the following conditions are met:
- Items must not have been used or damaged
- Items must be returned in their original packaging
- Returns must be shipped in a single delivery
We reserve the right to refuse returns from the same order sent at different times.
- Items must be handed over to the courier within 12 days of delivery
- Return shipping risks are entirely borne by the customer
If a return is made in unacceptable conditions, we may send it back to you.
PARTIAL STORE CREDIT
In some cases, only partial store credit may be issued:
- If the item is not in its original condition
- If it is damaged or missing parts not due to our error
- If the return is made after the 12-day period
CONTACT
To start a return request, please email:
info@am2store.com
🇪🇸 ESPAÑOL
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 12 días posteriores a la entrega.
⚠️ IMPORTANTE
No realizamos reembolsos monetarios en ningún caso.
Las devoluciones se gestionan exclusivamente mediante cambio de talla o vale de compra.
Opciones disponibles
1. Cambio de talla
Si elegiste una talla incorrecta, puedes solicitar el mismo artículo en la talla correcta.
🇮🇹 Italia:
El cambio de talla es gratuito para pedidos superiores a €99,90.
Para pedidos inferiores, los gastos de envío corren a cargo del cliente.
🇪🇺 Unión Europea:
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
🌍 Países fuera de la UE:
Los gastos de envío corren siempre a cargo del cliente.
2. Vale de compra
Como alternativa, puedes recibir un vale por el mismo importe, válido durante 6 meses desde la fecha de emisión.
🇮🇹 Italia:
Los gastos de envío corren a cargo del cliente para pedidos inferiores a €99,90.
🇪🇺 Unión Europea:
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
🌍 Países fuera de la UE:
Los gastos de envío corren siempre a cargo del cliente.
3. Artículo incorrecto o defectuoso
Si recibiste un producto incorrecto o defectuoso, puedes solicitar un reemplazo sin coste adicional.
🔴 PRODUCTOS EN OFERTA
Durante los periodos de rebajas no se permiten devoluciones ni cambios de talla.
Todas las compras en oferta son definitivas.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
La devolución será aceptada solo si se cumplen todas las siguientes condiciones:
- Los productos no deben haber sido usados ni dañados
- Deben devolverse en su embalaje original
- Deben enviarse en un único envío
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones del mismo pedido enviadas en momentos diferentes.
- Los productos deben entregarse al mensajero dentro de los 12 días posteriores a la entrega
- Los riesgos del envío de devolución son responsabilidad del cliente
Si la devolución no cumple las condiciones, podremos reenviar el producto al cliente.
VALES PARCIALES
En algunos casos se podrá emitir un vale de importe parcial:
- Si el producto no está en condiciones originales
- Si está dañado o faltan partes no atribuibles a nuestro error
- Si la devolución se realiza fuera del plazo de 12 días
CONTACTO
Para iniciar una devolución, escribe a:
info@am2store.com
🇩🇪 DEUTSCH
RÜCKGABERICHTLINIEN
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 12 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen.
⚠️ WICHTIG
Wir bieten unter keinen Umständen Geldrückerstattungen an.
Rückgaben werden ausschließlich über Größenumtausch oder Guthaben abgewickelt.
Verfügbare Optionen
1. Größenumtausch
Wenn Sie die falsche Größe bestellt haben, können Sie denselben Artikel in der richtigen Größe anfordern.
🇮🇹 Italien:
Der Größenumtausch ist kostenlos für Bestellungen über €99,90.
Für niedrigere Beträge trägt der Kunde die Versandkosten.
🇪🇺 Europäische Union:
Die Versandkosten trägt der Kunde.
🌍 Nicht-EU-Länder:
Die Versandkosten trägt der Kunde in jedem Fall.
2. Guthaben
Alternativ können Sie ein Guthaben in gleicher Höhe erhalten, gültig für 6 Monate ab Ausstellungsdatum.
🇮🇹 Italien:
Die Versandkosten trägt der Kunde bei Bestellungen unter €99,90.
🇪🇺 Europäische Union:
Die Versandkosten trägt der Kunde.
🌍 Nicht-EU-Länder:
Die Versandkosten trägt der Kunde in jedem Fall.
3. Falscher oder defekter Artikel
Wenn Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben, können Sie kostenlos einen Ersatz anfordern.
🔴 SALE-ARTIKEL
Während des Sale-Zeitraums sind weder Rückgaben noch Größenumtausch möglich.
Alle Sale-Käufe sind endgültig.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Die Artikel dürfen nicht benutzt oder beschädigt sein
- Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden
- Die Rücksendung muss in einer einzigen Lieferung erfolgen
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen derselben Bestellung abzulehnen, wenn sie zu unterschiedlichen Zeiten erfolgen.
- Die Artikel müssen innerhalb von 12 Tagen nach Lieferung an den Kurier übergeben werden
- Das Risiko der Rücksendung trägt vollständig der Kunde
Wenn die Rückgabe nicht den Bedingungen entspricht, können wir die Ware zurücksenden.
TEILWEISES GUTHABEN
In einigen Fällen kann nur ein teilweises Guthaben ausgestellt werden:
- Wenn der Artikel nicht im Originalzustand ist
- Wenn er beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
- Wenn die Rückgabe nach Ablauf der 12 Tage erfolgt
KONTAKT
Um eine Rückgabe zu starten, schreiben Sie an:
info@am2store.com
