MODALITÀ DI RESO
Sono disponibili due opzioni:
1. Cambio taglia
Se hai sbagliato la taglia, puoi richiedere lo stesso articolo nella misura corretta.
Il cambio taglia è gratuito per ordini superiori a €99,90.
2. Buono acquisto
In alternativa, puoi ricevere un buono di pari valore, utilizzabile entro 6 mesi dalla data di emissione.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
3. Articolo errato o difettoso
Nel caso in cui tu abbia ricevuto un prodotto errato o non conforme, potrai richiedere la sostituzione con lo stesso articolo oppure con quello originariamente ordinato.
🔴 PRODOTTI IN SALDO
Durante il periodo dei saldi non sono previsti né cambi taglia né resi.
Tutti gli acquisti effettuati in saldo sono considerati definitivi.
CONDIZIONI DI RESO
Il diritto di reso è considerato valido solo se vengono rispettate tutte le seguenti condizioni:
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I prodotti non devono essere stati utilizzati e/o danneggiati
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I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale
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I prodotti devono essere spediti in un’unica soluzione
Ci riserviamo il diritto di non accettare resi provenienti dallo stesso ordine spediti in momenti diversi.
I prodotti devono essere consegnati al corriere entro 12 giorni dalla consegna.
I rischi legati al trasporto del reso sono interamente a carico del cliente.
Nel caso in cui il reso venga effettuato in condizioni non idonee, potremmo rispedire il prodotto al mittente.
BUONI PARZIALI
In alcuni casi può essere emesso un buono di importo parziale:
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Se il prodotto non è nelle condizioni originali
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Se risulta danneggiato o con parti mancanti non dovute a un nostro errore
-
Se il reso viene effettuato oltre i 12 giorni previsti
CONTATTI
Per avviare una richiesta di reso è sufficiente scrivere a:
info@am2store.com
🇬🇧 RETURNS – ITALY
(For return policies regarding other countries, please scroll to the bottom of the page.)
If for any reason you are not completely satisfied with your order, you may request a return within 12 days of delivery.
IMPORTANT:
We do not provide monetary refunds under any circumstances.
Returns are only processed via size exchange or store credit.
HOW TO MAKE A RETURN
To proceed with a return, please include all order details and the receipt inside the package.
Follow these steps:
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Send an email to info@am2store.com indicating your order number and the name on the order
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Within 2 business days, you will receive an email with all shipping instructions
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Deliver the package to the nearest BRT location
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Always include all correctly filled order details inside the package to allow faster processing
RETURN OPTIONS
There are two available options:
1. Size Exchange
If you ordered the wrong size, you can request the same item in the correct size.
Size exchanges are free for orders over €99.90.
2. Store Credit
You may receive store credit of equal value, valid for 6 months from the date of issue.
Return shipping costs are at the customer’s expense.
3. Wrong or defective item
If you received an incorrect or faulty item, you may request a replacement with the correct product.
🔴 SALE ITEMS
During sale periods, no returns or size exchanges are allowed.
All sale purchases are final.
RETURN CONDITIONS
The right of return is valid only if all the following conditions are met:
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Items must not have been used or damaged
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Items must be returned in their original packaging
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Returns must be shipped in a single delivery
We reserve the right to refuse returns from the same order sent at different times.
Items must be handed over to the courier within 12 days of delivery.
Return shipping risks are entirely borne by the customer.
If a return is made in unacceptable conditions, we may send it back to you.
PARTIAL STORE CREDIT
In some cases, only partial store credit may be issued:
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If the item is not in its original condition
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If it is damaged or missing parts not due to our error
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If the return is made after the 12-day period
CONTACT
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info@am2store.com
