Es dauert 24 bis 48 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Bestellung an den Kurierdienst übergeben wurde.

RÜCKKEHR NACH ITALIEN

(Informationen zu den Rückgabebestimmungen für andere Länder finden Sie am Ende der Seite.)

Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 12 Tagen nach Lieferung einen oder mehrere Artikel zurücksenden und erhalten dann entweder einen Ersatz oder einen Gutschein, der innerhalb von 6 Monaten nach Ausstellungsdatum eingelöst werden kann.

Um die Rücksendung durchführen zu können, müssen Sie alle Bestelldetails und die Quittung in das Paket legen.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Senden Sie eine E-Mail an info@am2store.com mit Angabe der Bestellnummer und des Eigentümers.
2. Innerhalb von 2 Werktagen erhalten Sie eine E-Mail mit allen Versandinformationen.

• Persönliche Zustellung an die nächstgelegene BRT-Filiale

1. Bitte denken Sie daran, alle Details der korrekt ausgefüllten Bestellung dem Paket beizulegen , damit unsere Logistik schnellstmöglich abgewickelt werden kann.
   

RÜCKGABERECHT

Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten zur Rückgabe:

1. Größenumtausch: Falls Sie die falsche Größe bestellt haben und den gleichen Artikel in der richtigen Größe wünschen, ist der Größenumtausch bei Bestellungen über 59,90 € völlig kostenlos.

KEIN UMTAUSCH, KEINE RÜCKGABE VON REDUZIERTEN ARTIKELN WÄHREND DES AKTIONSZEITRAUMS.

2. Rückerstattung: Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen , tragen Sie die Versandkosten. Diese betragen 10 €, daher wird Ihre Rückerstattung um 10 € reduziert (z. B. erhalten Sie bei der Rücksendung eines Artikels im Wert von 99 € eine Rückerstattung von 89 €). Rückerstattungen erfolgen stets über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.

3. Sonstiges: Falls Sie einen falschen oder nicht konformen Artikel erhalten haben, fordern Sie bitte dasselbe Produkt oder das Produkt an, das in der ursprünglichen Bestellung enthalten war.

Das Rückgaberecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:

• Die Produkte dürfen nicht benutzt und/oder beschädigt sein;
• Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden;
• Zurückgesendete Produkte müssen in einer einzigen Sendung verschickt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte aus derselben Bestellung, die zu unterschiedlichen Zeitpunkten zurückgesendet und versendet wurden, nicht anzunehmen.

Zurückgesendete Produkte müssen innerhalb von 12 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung an den Kurierdienst übergeben werden.
Es wird davon ausgegangen, dass das Risiko des Rücktransports der Produkte vollständig vom Käufer getragen wird.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass die Rücksendung in einem inakzeptablen Zustand erfolgt, müssen wir sie Ihnen möglicherweise zurücksenden.

Um die Rückgabe zu aktivieren, schreiben Sie einfach an info@am2store.com

In einigen Fällen werden nur Teilerstattungen garantiert:

Wenn die Bestellung nicht im Originalzustand ist, beschädigt ist oder Teile fehlen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind, gilt die Bestellung als mehr als 12 Tage nach dem Kauf zurückgesendet.

Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden: info@am2store.com

RÜCKSENDUNGEN – ITALIEN

(Informationen zu den Rückgabebestimmungen anderer Länder finden Sie am Ende der Seite.)

Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 12 Tagen nach Lieferung einen oder mehrere Artikel zurücksenden und wählen, ob Sie Ersatzartikel oder eine Gutschrift erhalten möchten, die innerhalb von 6 Monaten nach Ausstellung eingelöst werden kann.

Um die Rücksendung durchzuführen, legen Sie bitte alle Bestelldetails und die Quittung in das Paket.

So funktioniert die Rückgabe:

• Senden Sie eine E-Mail an info@am2store.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer und des Namens des Bestellers.
• Innerhalb von 2 Werktagen erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen, die zur Organisation des Versands benötigt werden.
• Sie können das Paket auch persönlich an der nächstgelegenen BRT-Haltestelle abgeben.

Bitte denken Sie daran, alle Bestelldetails korrekt ausgefüllt in das Paket einzulegen, damit unser Logistikteam Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten kann.

RÜCKGABEOPTIONEN

Es gibt drei verschiedene Rückgabemöglichkeiten:

1. Größenumtausch: Falls Sie die falsche Größe bestellt haben und denselben Artikel in der richtigen Größe erhalten möchten, ist der Größenumtausch bei Bestellungen über 59,90 € kostenlos. Umtausch und Rückgabe von reduzierten Artikeln oder während Aktionszeiträumen sind ausgeschlossen.
2. Rückerstattung: Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, tragen Sie die Versandkosten. Die Versandkosten betragen 10 € und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen (z. B. erhalten Sie bei der Rücksendung eines Artikels im Wert von 99 € eine Rückerstattung von 89 €). Die Rückerstattung erfolgt stets über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
3. Sonstiges: Falls Sie einen falschen oder nicht konformen Artikel erhalten haben, können Sie dasselbe Produkt oder das in Ihrer ursprünglichen Bestellung enthaltene Produkt anfordern.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Das Rückgaberecht gilt nur dann, wenn folgende Bedingungen vollständig erfüllt sind:

• Die Produkte dürfen nicht benutzt und/oder beschädigt sein;
• Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden;
• Zurückgesendete Produkte müssen in einer einzigen Sendung verschickt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte derselben Bestellung nicht anzunehmen, wenn diese zu unterschiedlichen Zeitpunkten zurückgesendet und versendet wurden.

Zurückgesendete Produkte müssen innerhalb von 12 Tagen ab dem Datum der Bestellung an den Kurierdienst übergeben werden.
Bitte beachten Sie, dass die Risiken im Zusammenhang mit dem Transport zurückgesendeter Produkte vollständig vom Käufer getragen werden.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Rücksendung unter inakzeptablen Bedingungen erfolgt, müssen wir sie Ihnen möglicherweise zurücksenden.

Um die Rückgabe einzuleiten, senden Sie einfach eine E-Mail an info@am2store.com.

TEILRÜCKERSTATTUNGEN

In einigen Fällen werden nur Teilerstattungen gewährt:

• Wenn die Bestellung nicht im Originalzustand ist, beschädigt ist oder Teile fehlen, und zwar aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind;
• Wenn die Bestellung nach Ablauf der 12-tägigen Frist ab Kaufdatum zurückgesendet wird.

Ja, Sie können es noch ändern, bevor es dem Kurier übergeben wird.

Ja, wir liefern in alle Länder der Europäischen Union.